Cómo evaluar la contribución de la publicidad. Técnica para medir las preferencias de los consumidores. ¿Por qué fracasan tantas marcas nuevas? Publicidad masiva: lo importante es el mensaje y no las cifras. Evaluación a largo plazo de la inversión en publicidad. Cómo hacer más rentables los medios de comunicación. Cómo ganar dinero con la mercadotecnia. Las ventas principales: ¿Quién hace realmente la compra? Después de los 49: el consumidor invisible del mercado. Los anuncios que molestan deterioran la confianza en la marca. Cuándo hacer publicidad corporativa. Investigación mercadotécnica sin ignorar costos. El carrusel de ejecutivos. Enfoque su mercadotecnia en el punto de venta. Cómo retener a sus clientes. Cuando la administración participa en la investigación de mercados.