El contenido del presente trabajo comienza con una investigación preliminar de la situación comercial de los mypes libreros que trabajan en Minka durante los meses de febrero a abril de los años 2003 a 2009, se observa un comportamiento con muchas falencias, inadecuadas orientaciones de sus fortalezas y exageradas debilidades entre otros análisis, que manifiestan un problema latente.En vista a esta situación, se procedió a definir los problemas principales y específicos con sus respectivos objetivos. Para luego describir el marco teórico, empezando con su marco filosófico-antropológico, marco conceptual y bases teóricas específicas del tema como: el proceso administrativo y los sistemas empresariales (marketing en el comercio y logística comercial), del mercado objetivo que se estudia.