Redescubrimiento de la logística. Evaluación del concepto de logística. Oportunidades de la mercadotecnia en la década de 1990. Administración logística de materiales. Apalancamiento a través de la logística. Administración de cadena de suministro. Creación de una ventaja competitiva mediante la implementación de estrategias logística de justo a tiempo. Uso de los inventario para obtener ventajas competitivas. Administración de tiempos rectores estratégicos. Capacidad de ciclo rápido para tener fuerza de competitividad. Administración de la cadena de suministro internacional. Herramientas analíticas para la planeación estratégica. Logística de servicio al cliente. Auditoria de la calidad del servicio al cliente. Reducción de las cuotas de logística en General Motors. Logística del servicio de apoyo en la industria de las computadoras. Logística BMW. El singular mercado europeo. Formulación e interpretación de una estratégica logística global.