De la investigación de marketing tradicional al big data. Sistema de información y el proceso de investigación en un contexto digital. Fuentes de información en la sociedad del conocimiento. La investigación cualitativa, observación y contexto digital. La entrevista estructurada: especial referencia a la entrevista online. La experiencia y su aplicación digital. La medida y las escalas de medida. El trabajo de campo y el tratamiento inicial de la información. Análisis de datos (uni y bivariable). El informe y su presentación.