¿Quién es el encargado de la planeación? ¡Usted y sólo usted! ¿Para qué planear? Pata obtener resultados.¡Nada más por eso! ¿Qué cosa? Resultados planeados, ¡claro! ¿Cómo? Planeación táctica, ¡así es cómo! ¿Cuál es su enfoque? Establecimiento de las áreas clave de resultados de su unidad. ¿Qué es importante? Identificación y análisis de los problemas críticos. ¿Cómo medir los resultados? Selección de sus indicadores clave de rendimiento. ¿Cuáles son sus objetivos? Esrablecimieno de sus objetivos y normas. ¿Cómo alcanzará sus objetvos? Preparación de sus planes de acción. ¿Cómo sabrá y qué hará? Revisión y modificación de sus planes. ¿Qué puede hacer para que las cosas funcionen? Evaluación e implantación de su procesos de planeación. Ejecución de las funciones y de las misiones de su unidad