PARTE 1: Organizaciones, administración y la empresa. CAPITULO 1: Los sistemas de información en los negocios globales contemporáneos. CAPITULO 2: Negocio electrónico global y colaboración. CAPITULO 3: Sistemas de información, organizaciones y estrategia. CAPITULO 4: Aspectos éticos y sociales en los sistemas de información. PARTE 2: Infraestructura de la tecnología de la información. CAPITULO 5: Infraestructura de TI y tecnologías emergentes. CAPITULO 6: Fundamentos de inteligencia de negocios: bases de datos y administración de la información. CAPITULO 7: Telecomunicaciones, internet y tecnología inalámbrica. CAPITULO 8: Seguridad en los sistemas de información. PARTE 3: Aplicaciones clave de sistemas para la era digital. CAPITULO 9: Obtención de la excelencia operacional e intemidad con el cliente: aplicaciones empresariales. CAPITULO 10: E-commerce: mercados digitales, productos digitales. CAPITULO 11: Administración del conocimiento. CAPITULO 12: Mejora de la toma de decisiones. PARTE 4: Creación y administración de sistemas. CAPITULO 13: Creación de sistemas de información. CAPITULO 14: Administración de proyectos. CAPITULO 15: Adminsitración de sistemas globales