La presente investigación tiene como objetivo producir agua de calidad que cumpla los estándares internacionales para su uso en un caldero de 5mw a partir del agua superficial de la laguna de Putacocha mediante un sistema ablandador con resina amberlite IR 120. El análisis del ablandamiento se realizó mediante un sistema ablandador a escala piloto, para ello se considera muestras de agua recogidas al ingreso, salida y a 100 metros de la desembocadura de la laguna Putacocha ubicada en la regón Junín del Perú. Para el cumplimiento de los estándares internacionales para el agua de alimentación en calderos, la presente investigación considera evaluar los parámetros de pH, alcalinidad, dureza total, dureza cálcica y dureza magnésica. El análisis de la muestra recogida al ingreso de la laguna Putacocha tuvo una eficiencia del ablandamiento del 98.90%, y tiempo de saturación real de 25.50 horas, y el análisis de la muestra recogida a la salida de la laguna Putacocha tuvo una eficiencia del ablandamiento del 98.50% y un tiempo de saturación real de 23.80 horas; finalmente, el análisis de la muestra recogida a 100 metros de la desmbocadura de la laguna tuvo una eficiencia del ablandamiento del 98.55% con un tiempo de saturación de 16.20 horas. Con estos resultados, se determina que el sistema ablandador permite producir agua de calidad para un caldero de 5mw cumpliendo con los requisitos internacionales de dureza en el agua para alimentación de calderos establecido por la Norma Británica BS-2486.