Perspectiva general de la administración: desarrollo de las competencias gerenciales; enseñanzas de la historia del pensamiento administrativo. Administración en entornos turbulentos: ética y responsabilidad social; evaluación del entorno; administración global; el espíritu emprendedor. Planeación y control: formulación de planes y estrategias; toma de decisiones; auxiliares para la planeación y las decisiones; control organizacional. Organización: diseño organizacional; dirección del cambio y la innovación organizacionales; administración de recursos humanos. Dirección: motivación de los empleados; dinámica del liderazgo; comunicación efectiva; trabajo en equipo; cultura organizacional y diversidad cultural. Notas.