El aprendizaje del comportamiento organizacional. Para entender las diferencias individuales. Percepciones y atribuciones. El aprendizaje y el refuerzo. La motivación en el lugar del trabajo. La motivación de los individuos a un alto desempeño. El manejo del estrés individual. El manejo de equipos. El manejo del conflicto interpersonal y la negociación. El liderazgo efectivo: fundamentos. La dirección efectiva: avances contemporáneos. La comunicación interpersonal. La toma de decisiones en las organizaciones. El diseño de las organizaciones. El cultivo de la cultura organizacional. Guía para el cambio organizacional.Indice. Bibliografia. Anexos.