1. Marketing. Creación de valor y compromiso del cliente 2. Empresa y estrategia de marketing. Asociaciones para desarrollas compromiso del cliente, valor y relaciones 3. Análisis del entorno de marketing 4. Administración de la información de marketing para conocer a los clientes 5. Comprensión del comportamiento de compra de los consumidores y de los negocios 6. Estrategia de marketing orientada al cliente. Creación de valor para los clientes meta 7. productos, servicios y marcas. Creación de valor para el cliente 8. Desarrollo de nuevos productos y administración del ciclo de vida de los productos 9. Fijación de nuevos productos y administración del ciclo de vida de los productos 10. Canales de marketing. Entrega de valor al cliente 11. Ventas al menudeo y al mayoreo 12. Involucrar a los consumidores y comunicar el valor para el cliente. Publicidad y relaciones públicas 13. Ventas personales y promoción de ventas 14. Marketing directo, en línea, móvil y de social media 15. El mercado global 16. Marketing sustentable. Ética y responsabilidad social