Gestión de la calidad
Detalles de publicación: PIRAMIDE, 2010Edición: 2aDescripción: 268 páginas 1 CD-ROMISBN:- fiis1404
- 658.562/V38
Contenidos:
1. Introducción 2. Estructura organizativa 3. Metodología 4. Diagnóstico de causas 5. Soluciones 6. Programas de motivación 7. Repaso a la metodología 8. Las siete nuevas herramientas para la mejora de la calidad 9. El programa de mejora Seis Sigma 10. Casos de mejoras de calidad 11. Principios de la gestión de la calidad 12. Gestión por procesos 13. Normas para la gestión de calidad ISO 9001:2018 14. Documentación del sistema de gestión de calidad 15. Calidad del servicio
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Notas | Código de barras | |
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| Libro | Biblioteca Especializada FIIS Cuarto Piso | 658.562/V38 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | Interno | FIIS1941 |
1. Introducción 2. Estructura organizativa 3. Metodología 4. Diagnóstico de causas 5. Soluciones 6. Programas de motivación 7. Repaso a la metodología 8. Las siete nuevas herramientas para la mejora de la calidad 9. El programa de mejora Seis Sigma 10. Casos de mejoras de calidad 11. Principios de la gestión de la calidad 12. Gestión por procesos 13. Normas para la gestión de calidad ISO 9001:2018 14. Documentación del sistema de gestión de calidad 15. Calidad del servicio
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