1. Concepto de mercadotecnia 2. Sistemas Mercadotécnicos y organización 3. Planeacion mercadotécnica 4. Entendiendo el comportamiento del consumidor 5. El proceso de decisión de compras 6. Segmentación del mercado 7. Medición y pronostico del mercado 8. Herramientas de decisión para la estrategia mercadotécnica 9. Estrategia de productos 10. Estraegia de nuevos productos 11. Estrategia para productos maduros 12. Estrategia de canal 13. Estrategia de distribución física 14. Estrategia promocional: consideraciones generales 15. Estrategia promocional: casos especiales en publicidad 16. Estrategia promocional: casos especiales en la venta personal 17. Estrategia de precios: un enfoque general 18. Estrategia de precios: eventos y problemas 19. El plan mercadotécnico integrado 20. El sistema de información mercadotécnica 21. Encuesta de mercado 22. Costo mercadotécnico y análisis de redituabilidad 23. Impactos ambientales 24. Fronteras de la gerencia