Administración profesional de ventas. Venta personal. Planeación y presupuesto de ventas. Estimación del potencial del mercado y pronóstico de ventas. Organización y reclutamiento de la fuerza de ventas. Selección de la fuerza de ventas. Capacitación de la fuerza de ventas. Desempeño de la la fuerza de ventas. Administración del tiempo y del territorio. Cuotas de ventas. Compensación. Motivación de la fuerza de ventas. Dirigir la fuerza de ventas. Análisis de ventas, costos y rentabilidad. Medición y evaluación del desempeño de la fuerza de ventas. La ética, la responsabilidad social y el entorno legal.