El sector financiero. El marketing financiero. Planteamiento general. El comportamiento del consumidor financiero. La investigación comercial. La segmentación y el micromarketing. Los productos y servicios financieros. La distribución en el sector financiero. Los precios en el sector financiero. La comunicción y promoción de servicios financieros. La planificación y el control de la actividad de marketing. El plan de marketing. La gestión de la oficina bancaria. La calidad del servicio en el sector financiero. La distribución de productos de seguro a través de la red bancaria. Nuevas herramientas y tendencias en el marketing financiero. Efectos de futuro de la unión monetaria sobre los sevicios financieros.