Introducción. Punto de partida. Objetivos de la comunicación empresarial. Los medios de comunicación y el público. Principios de la estrategia de comunicación. Unas buenas relaciones con los periodistas. El mensaje empresarial. La expresión y el comportamiento ante los medios de comunicación. La televisión y la radio. Otros géneros informativos. Notas sobre la comunicación en situaciones de crisis. Rasgos del líder empresarial. Promoción social de la empresa. La comunicación interna. El departamento de comunicación. El poder de las palabras. Las reuniones