Concepto de marketing. El marketing en la empresa. Evolución. El marketin estratégico. El marketin operativo. La dirección de marketing. Conducta del consumidor. Investigación comercial. La selección de públicos objetios y el posicionamiento. El posicionamiento. La cultura y las clases sociales. La influencia personal. Las motivaciones. El consumidor como individuo. Las características personales. El proceso de toma de decisiones. Las promociones. Instrumentos promocionales dirigidos a los consumidores. Las promociones a los distribuidores. Información de utilidad.