Planificación: planificación estratégica y operativa, proceso de toma de decisiones, herramientas para la toma de decisiones, aspectos conductuales en la toma de decisiones, administración del tiempo, dirección financiera, marketing. Organización: estructura organizativa, conceptos organizativos, cultura organizativa, cambio organizativo. Plantilla: selección del personal, desarrollo de plantilla, sistemas de asignación de plantilla, programaciones de plantilla para optimización de la productividad. Dirección: teorías de liderazgo, desarrollo del pensamiento de dirección, poder y política, conflicto, motivación, comunicación, aserción. Control: evaluación del personal, disciplina del personal, empleados problemáticos, tratamiento del estrés, evaluación de programa, dirección del riesgo y control de la calidad, relaciones laborales.