Para lograr que la sociedad obtenga el máximo beneficio de los servicios de los servicios de electricidad es importante dos aspectos: - La calidad del servicio eléctrico que brindan las empresas concesionarias debe satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios. - Una supervisión y fiscalización eficaz de las actividades de este subsector sobre la base del conocimiento de la normatividad vigente y su correcta aplicación.La supervisión por procedimientos se aplica a partir de nuestras representativas, seleccionadas estadisticamente de modo que representen el universo a supervisar, con tamaños y caracteristicas propias de cada actividad supervisada y, a partir de sus resultados, en los casos aplicables, se han iniciado procesos sancionadores a las empresas concesionarias por no cumplir las tolerancias establecidas.