La función de marketing en las empresas de servicios financieros. Orientaciones en el contexto del marketing financiero. El nuevo enfoque de la banca de clientes. Gestión avanzada de clientes en el sector bancario. Impacto del CRM en la gestión de la clientela bancaria. La oferta de productos y servicios financieros adaptada a las necesidades del cliente. Condiciones financieras de las ofertas comerciales en el mercado bancario. Configuración de la distribución financiera a través de la red de oficinas. Los nuevos canales de distribución de servicios financieros