Concepto de persona. Temperamento, carácter y personalidad. ¿Qué es la inteligencia?. Los sentimientos. Las pérdidas inevitables. El duelo y los sentimientos. El trabajo de muerte y los moribundos. Factores que ayudan a los dolientes a elaborar duelos "sanos".Características del duelo normal. ¿Cómo podemos acompañar a los dolientes en procesos de duelos sanos?. Técnicas para desarrollar la escucha empática. Cómo ayudar a otros a manejar sus sentimientos. Duelos patológicos o crónicos. Actividades q ayudan a desarrollar la inteligencia emocional