Administración y las relaciones humanas. Enfoque y substancia de las relaciones humanas. Las habilidades gerenciales, el proceso administrativo y las relaciones humanas. Las unidades que dirige la gerencia. La persona y su contexto social. Personalidad y comportamiento humano. El uso de las pruebas psicológicas. Evaluación crítica. Confiabilidad, validez y equidad en las pruebas psicológicas. Los grupos pequeños. Habilidades básicas para la dirección. Comunicación. Motivación y comportamiento humano. Liderazgo efectivo. Estabilidad y progreso organizacional. Desarrollo ejecutivo. Caso-estudios sencillos para acompañar cada tema. Guía conceptual para el método de casos