Perspectivas de apertura: las marcas y la administración de marca. Identificación y establecimiento del posicionamiento y valores de la marca: valor capital de la marca basado en el cliente; posicionamiento de la marca. Planeación e implementación de programas de marketing de la marca: elegir los elementos de la marca para construir su valor capital; diseño de programas de marketing para construir el valor capital de la marca; integración de las comunicaciones de marketing para construir el valor capital de la marca; apalancamiento de las asociaciones de marcas secundarias para construir el valor capital de la marca. Medición e interpretación del desempeño de la marca: desarrollo de un sistema de administración y medición del valor capital de la marca; medición de las fuentes de valor capital de marca: capturar la mentalidad del cliente; medición de los resultados del valor capital de marca: capturar el desempeño de mercado. Crecimiento y sustentabilidad del valor capital de la marca: diseño e implementación de las estrategias de desarrollo de marca; introducir y dar nombre a nuevos productos y extensiones de marca; administración de las marcas a través del tiempo; administración de marcas a través de fronteras geográficas y segmentos de mercado. Perspectivas finales: observaciones finales.