Fundamentos del marketing: La dimensión del marketing; el mercado y su entorno; el comportamiento del consumidor; investigación comercial y sistemas de información en marketing. Principios de dirección de marketing: La estrategia de marketing. El marketing-mix: Productos, servicios y gestión de marcas; estrategias de precio; gestión de la comunicación; gestión estratégica de ventas; distribución y gestión del canal; plan de marketing. Principios del marketing relacional: Marketing de relaciones y gestión del servicio al cliente. Técnicas emergentes en marketing: Marketing y nuevas tecnologías; nuevas tendencias en marketing.