Introducción y conceptos: Introducción y estructuración del curso; conceptos y medida de la productividad: Sistema Bedaux; conveniencia del control de la productividad; conveniencia de los sistemas de incentivos; introducción a la teoría de medición del despilfarro. Control de la productividad: Control de la productividad; implantación del control de la productividad. Sistemas de incentivos: Sistemas de incentivos; características, implantación y mantenimiento de un sistema de incentivos; ejemplos de control de la productividad y sistemas de incentivos. Anexos.