El turismo y la estructura del mercado turístico. Principales destinos turísticos nacionales e internacionales. La distribución turística. La venta de alojamiento. La venta de transporte. La venta de viajes combinados. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes. Utilización de terminales de GDS y de aplicaciones informáticas de gestión. Comunicación, atención al cliente, técnicas de ventas y negociación en las entidades de distribución turística. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística. Apéndices. Anexos. Resumen.