Conceptos fundamentales: Fundamentos de los sistemas de información en los negocios; competencia con la ayuda de la tecnología de información. Tecnologías de información: Hardware informático; software informático; administración de recursos de datos; telecomunicaciones y redes. Aplicaciones de negocio: Sistemas de negocios electrónicos; sistemas empresariales de negocios; sistemas de comercio electrónico; sistemas de apoyo a la toma de decisiones. Procesos de desarrollo: Desarrollo de estrategias de negocios y de TI; desarrollo de soluciones de negocio y de TI. Retos de la administración: Retos de seguridad y éticos; administración empresarial y global de la tecnología de información. Apéndice. Respuesta a las preguntas de repaso. Glosario para profesionales de negocios.