La calidad de voz es uno de los aspectos más visibles e importantes de la calidad de servicio (QoS) para redes de telecomunicaciones. Por lo tanto, la capacidad de controlar y el diseño de esta calidad se han convertido en una prioridad. La calidad de voz se refiere a la claridad de la voz de una persona que habla según la percepción de un oyente. Su medida ofrece un medio de agregar la perspectiva del usuario final humano de las formas tradicionales de evaluación de desempeño de gestión de redes de servicios de telefonia vocal. Tradicionalmente, la medición de la percepción de los usuarios de calidad de voz ha sido realizada por pruebas de escucha que llevan mucho tiempo.