La electrificación que se proporciona a los domicilios y el alumbrado público, deben ser adecuadas a las características funcionales y ambientales de la zona. Su funcionamiento debe adaptarse eficazmente a los periodos en que es necesario; el deterioro y depreciación originados por el paso del tiempo o por incidencias puntuales en las instalaciones, deben ser corregidos oportunamente.La ley de concesiones eléctricas y sus modificaciones están dadas para proteger a los usuarios pero lastimosamente no se cumple, más aun el usuario no conoce sus derechos para hacer los reclamos correspondientes como la indemnización por los constantes apagones que se produce en esta zona por ser más de cuatro horas de interrupción.En la zona de la Ex hacienda Chuquitanta del distrito de San Martin de Porres no se percibe un buen servicio de electricidad, por ello hemos llegado a dialogar con los usuarios y captar sus opiniones al respecto mediante cuestionarios de preguntas que lo hemos plasmado en reportes estadísticos así como la contrastación de la hipótesis propuestas, lo que finalmente se detectó que el grado de satisfacción de los usuarios por el servicio de electricidad que recibe es muy pobre.