Satisfacción de los usuarios con la calidad de atención en el servicio de emergencia de la clínica chincha-red rebagliati, distrito de Jesús maría, año 2014
Detalles de publicación: Callao 2016Descripción: 110 NoISBN:- 16948
- T.E/363.1521/R24v
Contenidos:
En la presente tesis , se realizó un estudiodescriptivo transversal con el objeto de determinar la satisfacción de los usuarios sobre la calidad de atención en el Servicio de Emergencia de enero-diciembre. La población de estudio la conformaron 32,991 usuarios. Los datos se recolectaron utilizando un instrumento tipo encuesta estructurada con escala de Likert. El mayor nivel de satisfacción se reportó en el turno nocturno con el 100% y el que menos cntribuyo al nivel de satisfacción, fue el turno matutino con el 89.2%. Finalmente el 93% de los usuarios se encontraron satisfechos con la calidad de atenciónj recibida en el Servicio de Emergencia de esta clínica.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Notas | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis de Segunda Especialidad Profesional | Unidad de Biblioteca Central, Banco de Libros y Librería Primer Piso-Referencia | T.E/363.1521/R24v (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | Interno | BCte2547 |
En la presente tesis , se realizó un estudiodescriptivo transversal con el objeto de determinar la satisfacción de los usuarios sobre la calidad de atención en el Servicio de Emergencia de enero-diciembre. La población de estudio la conformaron 32,991 usuarios. Los datos se recolectaron utilizando un instrumento tipo encuesta estructurada con escala de Likert. El mayor nivel de satisfacción se reportó en el turno nocturno con el 100% y el que menos cntribuyo al nivel de satisfacción, fue el turno matutino con el 89.2%. Finalmente el 93% de los usuarios se encontraron satisfechos con la calidad de atenciónj recibida en el Servicio de Emergencia de esta clínica.
No hay comentarios en este titulo.
Iniciar sesión para colocar un comentario.