Incluye anexos.

Tesis (Licenciatura) Universidad Nacional del Callao, Facultad de Ingeniería Mecánica y de Energía, Escuela Profesional de Ingeniería Mecánica, Ingeniero Mecánico, 2026

Incluye referencias bibliográficas.

Resumen. Abstract. Introducción. Planteamiento del problema. Marco teórico. Hipótesis y variables. Metodología del proyecto. Resultados. Discusión de resultados. Conclusiones. Recomendaciones. Referencias bibliográficas. Anexos.

La presente investigación tuvo como objetivo la implementación del ciclo de Deming para mejorar la gestión de calidad del proceso de fabricación de cilindros hidráulicos. El estudio se llevó a cabo en una empresa metalmecánica en el año 2025, la cual carecía de una gestión de calidad eficiente en todas las etapas de su proceso, esto nos llevó a la búsqueda de un sistema de gestión basado en una metodología de mejora continua, que se adecue con las necesidades de dicha empresa.
Este trabajo es del tipo aplicada con un enfoque cuantitativo y un diseño pre experimental. El método es deductivo, ya que se partió de las bases de las teorías para aplicarla en la solución del problema, teniendo una muestra de 20 cilindros hidráulicos y los datos recolectados, se pudo analizar la eficiencia del sistema, medir el cumplimiento de los estándares de calidad implementados y evaluar las no conformidades del producto final.
Los resultados evidenciaron que la eficiencia del proceso de fabricación incrementó tras la aplicación del ciclo de Deming de un 79.89% a un 85.25%, las no conformidades disminuyeron de 5.81 a 3.01, representando una reducción del 48% y el cumplimiento de estándares de calidad fue el indicador mayor crecimiento, aumentando de un 73.67% a 85.13%, esto permitió mejorar conformidad del producto final. Se concluye que la aplicación del ciclo de Deming permitió optimizar la gestión de la calidad en la fabricación de cilindros hidráulicos mediante un enfoque estructurado de mejora continua. Facilitando la identificación de fallas críticas, la estandarización de procesos y el uso de información objetiva para la toma de decisiones.

Texto en español.