01103nam a2200181Ia 450000500170000000800410001702000130005808200140007110000300008524500570011525000080017226000230018030000120020350505370021594200080075299900170076095201440077720241209164427.0241209s9999    xx            000 0 und d  afca11771  a658.8/H81  aRICARDO HOYOS BALLESTEROS 0aPlan de marketing diseño, implementacion y control  a1ra  aBogotabECOEc2013  a203eSI  a1. Genaralidades del plan de marketing 2. El papel del marketing en las empresas:misión objetivos y funciones 3. Modelo integral de gestión de marketing CASA (capturar, sostener y aumentar clientes) 4. La pleneación estrategica de marketing 5. Elementos del plan de marketing 6. Elaboracion del pronostico de ventas (FORECAST) 7. Evaluacion del desempeño de marketing: la auditoria de marketing 8. La auditoria de servicio al cliente a travez de la observacion participante " el cliente incógnito" 9. Vademecum estrategico  yLIB  c28204d28204  00104070aBE-FCAbBE-FCAcPPd2016-04-21eDonacionfRegularg1.00l0o658.8/H81pFCA967r2024-12-09 17:18:55t1w2024-12-09yLIBzInterno