01097nam a2200217Ia 450000500170000000800410001702000130005803000220007108200160009310000280010924500400013725000110017726000230018830000080021150504370021970000280065685600270068494200080071199900170071995201430073620241209164447.0241209s9999    xx            000 0 und d  afca13243  a977-84-17513-46-7  a658.809/P84  aPrado Román,  Alberto 0aMarketing industrial y de servicios  a1a ed.  aMadridbESICc2018  a247  aConceptualización y funcionamiento de los servicios. Alineando la estrategia, diseño del servicio y estándares. El cliente como elemento central de la estrategia de servicios. Diseño de la estrategia de servicio: identificar las necesidades de los clientes. Presentación y desempeño del servicio. Análisis del mercado industrial. Estrategias de marketing industrial. Marketing relacional industrial. Casos prácticos.  a Pascual Nebreda, Laura  uwww.esic.edu/editorial  yLIB  c29565d29565  00104070aBE-FCAbBE-FCAcPPd2024-03-06eDonacionfBuenog62.90l0o658.809/P84pFCA1621r2024-12-09 17:19:15w2024-12-09yLIBzInterno