00802nam a2200145Ia 450000500170000000800410001702000100005810000330006824501160010126000170021730000110023450503860024594200080063199900170063920250107234316.0250106s2012    xx            000 0 und d  a17142  aMori Paredes, Manuel Alberto 0a"Enfoque sistémico aplicado en la evaluación de calidad del servicio en la Universidad Nacional del Callao"  aCallaoc2012  a77eNo  aEl mcontenido de la investigación que se desarrollo, consta de la siguiente forma. En la introducción, se presenta identificación del problema, formulación del problema, objetivos de la investigación, justificación e hipotesis de partida. En el marco teórico se considera: antecedentes del estudio, bases epistérmicas, bases culturales y definiciones de términos.  cIFI  c74257d74257