La ciencia y el comportamiento organizacional. Personalidad y actitudes; el valor de las diferencias individuales en las organizaciones. Percepción y atribución: darle sentido al mundo. El aprendizaje individual y el reforzamiento: ¿cómo lograr el cambio?. Aprendizaje organizacional: el cambio para lograr una ventaja competitiva. La motivación laboral: trabajar con un propósito. La situación laboral: cuando el trabajo vale la pena. Manejo del estrés: prevenir e intervenir. Los grupos y los equipos de trabajo. ¿Cómo alcanzar objetivos colectivos?. La comunicación: intercambio y significados compartidos. Conflicto y negociación: la oportunidad de construir. Liderazgo: influencia y visión. Capital humano y empleabilidad: el perfil del trabajador competitivo. Cultura organizacional: el papel en lo simbólico en la vida de la empresa. Cambio organizacional: adaptación continua para crecer.