El campo de la mercadotecnia. Planeamiento de la mercadotecnia. Comprensión del ambiente y la competencia. Comprendiendo al comprador. La investigación de mercados y la información. Estimación de la demanda del mercado. Segmentación del mercado, posicionamiento y asignación de marca. Decisiones de producto y servicio. Nuevos productos. Decisiones de asignación de precios. Administración de la cadena de distribución y aprovechamiento. Diseño de estrategias de promoción y publicidad. Mercadotecnia directa, promoción de ventas y relaciones públicas. Ventas y administración de ventas. El futuro de la mercadotecnia.