Estructura de los canales de mercadotecnia: canaes de mercadotecnia, guiados por la información y por el cliente. Funciones del canal en un mercado virtual. Logro de una ventaja competitiva a través del diseño del canal. mezcla de marketing basado an las relaciones. Exosistemas del canal: Cómo administrar la incertidumbre en el entorno del canal. Relaciones de canal en la aldea global. Imperativos legales y éticos en las relaciones de canal. Microsistemas del canal: Estrategias para la resolución de conflictos. Desarrollo de relaciones positivas de canal. Sistemas de redes en el canal: Costos de transacción y sistemas verticales de marcadotecnia. Franquicias en la economía mundial. Cómo desarrollar valor de largo plazo. Convenios de asociación estratégica