CAPITULO 1: Introducción a la administración. CAPITULO 2: Ética de la administración y responsabilidad social. CAPITULO 3: Perspectivas históricas de la administración. CAPITULO 4: Entorno y cultura organizacional. CAPITULO 5: Dimensiones de la administración en un mundo globalizado. CAPITULO 6: El espíritu emprendedor y la administración de pequeñas empresas. CAPITULO 7: Información y toma de decisiones. CAPITULO 8: Planeación: procesos y técnicas. CAPITULO 9: Administración estratégica. CAPITULO 10: Organización de estructuras y diseños. CAPITULO 11: Administración de recursos humanos. CAPITULO 12: Innovación y cambio organizacional. CAPITULO 13: Dirección y desarrollo con liderazgo. CAPITULO 14: Motivación: teoría y práctica. CAPITULO 15: Conducta individual. CAPITULO 16: Equipos y trabajo en equipo. CAPITULO 17: Comunicación, conflicto y negociación. CAPITULO 18: Control: procesos y sistemas. CAPITULO 19: Administración de operaciones y servicios.