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100			_aLangdon, Michael J.
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300			_a170
505			_aAutoridad. El oasis. Valoración de su situación personal. puesta en marcha. El concepto del consumidor. Necesidades del consumidor. Toma de decisiones.Reuniones. Planificación. Solución de problemas. Entrevistas. Valoración de la actividad. Documentación de prácticas y procedimientos. Epílogo
942			_yLIB
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