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100			_aLUZÁNGELA ALDANA DE VEGA
245		0	_aAdministración por calidad
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260			_aMéxico _bAlfaomega _c2013
300			_a341
505			_aAntecedentes históricos de la calidad. Cultura en la administración por calidad. La administración desde la perspectiva de la calidad. Integración del talento humano a la administración por calidad. El enfoque por procesos, bases de la administración por calidad. Mejoramiento continúo. Economía de la calidad para administración por calidad. Herramientas modernas para la administración por calidad. Certificación. Muestreo de aceptación.
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