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008			241209s9999 xx 000 0 und d
020			_afca12491
082			_a658.562/E96/2015
100			_aEvans, James R.
245		0	_aAdministración y control de la calidad
250			_a9 ed.
260			_aMéxico _bCengage _c2015
300			_a697 _eSI
505			_aIntroducción a la calidad. Fundamentos de la administración de la calidad. Enfoque en el cliente, en la fuerza laboral y en el proceso. Método estadísticos en la administración de la calidad. Diseño de la calidad y la excelencia del producto. Medición y control de la calidad. Mejora del proceso y Six Sigma. Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño. Estrategia y excelencia en el desempeño. Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño. Liderazgo para la excelencia en el desempeño. Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelenci en el desempeñol.
700			_a Lindsay, William M.
942			_yLIB
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