000			01814nam a2200181Ia 4500
005			20250401105524.0
008			241209s9999 xx 000 0 und d
020			_afca13521
082			_aT/658/L32c
100			_aLazo, Carlos
245		0	_aPlanes de incentivos y desempeño en los colaboradores del área prepago de servicios de Call Center del Perú S.A., Lima, 2022
260			_aCallao _c2024
300			_a109
505			_aLa presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación de los planes de incentivos en el desempeño de los colaboradores del área prepago de Servicios Call Center del Perú S.A.; el estudio es de tipo aplicada y correlacional, cuenta con un diseño no experimental - transversal y es de enfoque cuantitativo, se trabajó con una muestra de 30 colaboradores. Los instrumentos aplicados fueron fichas y guías de cuestionarios a los que se aplicó dos escalas tipo Likert, una por cada variable, las cuales nos brindaron resultados para responder nuestras preguntas. Se emplearon tablas para exponer la información recopilada y facilitar la posterior evaluación de los descubrimientos. Por lo tanto, se concluyó que existe una conexión significativa entre los planes de incentivos y el rendimiento de los empleados. Los resultados obtenidos para las variables muestran un coeficiente de correlación de 0,532, indican una relación moderada y positiva entre ambas variables. Esto implica que, a medida que una variable aumenta, es probable que la otra también lo haga. Se recomienda determinar los planes de incentivos como un medio, para el logro del desempeño debido a que permitirá contribuir de manera positiva en el desarrollo de la empresa.
700			_a Lucano, Pablo
856			_uhttps://hdl.handle.net/20.500.12952/9005
942			_yTPT _cT
999			_c29841 _d29841