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| 505 | _aCambios de paradigmas y la calidad total. Maestros de la calidad: una sítesis. Desarrollo de una cultura de calidad. Trabajo en equipo. Conceptos de valor al cliente. Calidad en la operación y el producto o servicio. Técnicas, modelos y sistemas para el mejoramiento de la calidad. Dirección estratégica de negocios: calidad en el sistema organizacional | ||
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