000			00827nam a2200169Ic 4500
005			20241218234844.0
008			241209s2010 pe# 000 0 spa d
021			_afcc3363
082			_a331.71/G85/2010
100			_aGuanilo Paredes, Carlos Enrique
245		0	_aGestión de Calidad de los Servicios Administraticvos Universitarios (Desplegando Metodologías para Evaluar)
250			_a1era. Ed
260			_aLima _bSan Marcos _c2010
300			_a152
505			_aCAPITULO 1: Los hechos que forjaron el concepto de calidad. CAPITULO 2: Ideas que nos aproximan al concepto de calidad. CAPITULO 3: Teorías y conceptos aplicativos de la función calidad total. CAPITULO 4: Ciertas consideraciones legales. CAPITULO 5: El problema de la gestión de calidad de los servicios administrativos universitarios.
942			_yLIB
999			_c36854 _d36854