000			01715nam a2200193Ic 4500
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008			241209s2018 pe# 000 0 spa d
021			_afcc4219
082			_a658.8342/H81/2018
100			_aHoyer, Wayne D.
245		0	_aComportamiento del consumidor
250			_a7ma. Ed
260			_aMexico _bCengage Learning _c2018
300			_a478 _eSI
505			_aPARTE 1: Introducción al estudio del comportamiento del consumidor. CAPITULO 1: Cómo entender el comportamiento del consumidor. PARTE 2: El núcleo psicológico. CAPITULO 2: Motivación, habilidad y oportunidad. CAPITULO 3: De la exposición al entendimiento. CAPITULO 4:Memoria y conocimiento. CAPITULO 5: Actitudes que se basan en alto esfuerzo. CAPITULO 6: Actitudes que se basan en bajo esfuerzo. PARTE 3: El proceso de toma de decisiones. CAPITULO 7: Identificación del problema y búsqueda de información. CAPITULO 8: Evaluación y toma de decisiones con base en alto esfuerzo. CAPITULO 9: Evaluación y toma de decisiones con base en bajo esfuerzo. CAPITULO 10: Procesos posteriores a la decisión. PARTE 4: Cultura del consumidor. CAPITULO 11: Influencias sociales en el comportamiento del consumidor. CAPITULO 12: Diversidad del consumidor. CAPITULO 13: Influencias del hogar y la clase social. CAPITULO 14: Psicografía: valores, personalidad y estilos de vida. PARTE 5: Resultados y temas del comportamiento del consumidor. CAPITULO 15: Innovación: adopción, resistencia y difusión. CAPITULO 16: Comportamiento simbólico del consumidor. CAPITULO 17: Marketing, ética y responsabilidad social en la sociedad actual de consumo
700			_aMaclnnis, Deborah J.
700			_aPieters, Rik
942			_yLIB
999			_c38108 _d38108