000			03204nam a2200361Ia 4500
005			20260128120204.0
008			241209s9999 xx 000 0 und d
020			_afiq4243
082			_aT.M/658.31/B45
100			_aBernachea Villarreal, Nancy Isabel
245		0	_aPlan de Gestión para la mejora del clima organizacional del personal docente y administrativo de la Universidad Nacional del Callao, 2019.
260			_aCallao _c2019
264			_aCallao: _bUNAC, _c2021
300			_a182 páginas _bfiguras y tablas _e-
500			_aIncluye anexos
502			_bTesis (Maestría) _cUniversidad Nacional del Callao, Escuela de Posgrado, Unidad de Posgrado de la Facultad de Ingeniería Química, Tesis para optar el grado académico de Maestro en Gerencia de la Calidad y Desarrollo Humano _d2019
504			_aIncluye referencia bibliográfica
505			_a1.Evaluar el clima organizacional del personal docente de la Universidad Nacional del Callao.2.Evaluar el clima organizacional del personal administrativo de la Universidad Nacional del Callao.
520			_aEl presente trabajo tiene como objetivo plantear estrategias para un plan de gestión que mejore el clima organizacional del personal docente y administrativo de la Universidad Nacional del Callao tomando en cuenta los resultados de encuestas de percepción. El instrumento para la encuesta de percepción del clima organizacional fue validado por dos docentes con grado de doctor y se calculó su validez interna alfa de Crombach que fue de 0,934 para el caso de los docentes y de 0,932 para el caso del personal administrativo. Se evaluaron seis dimensiones del clima organizacional como son la motivación, el liderazgo, la capacitación, la comunicación, las relaciones interpersonales y el apoyo institucional. Como resultado se obtuvo que más del 50% de encuestados tanto de docentes como del personal administrativo tienen una percepción positiva del clima organizacional. Para aquellos ítems que obtuvieron menos del 50% de aceptación se plantearon propuestas de mejora, posteriormente se realizó una encuesta al personal con cargo directivo sobre la necesidad de implementar dichas estrategias en la institución, el resultado fue que más del 50% de encuestados piensa que es necesario la implementación, se enumeró por prioridad las estrategias de acuerdo al porcentaje obtenido, se consideró hasta la prioridad tres para plantear las estrategias del plan de mejora. También se consultó sobre la aplicación de las estrategias planteadas teniendo en cuenta los recursos de la institución, aquí también resultó que más del 50% de encuestados cree que pueden ser aplicables dichas estrategias.
546			_aTexto en español
650		0	_aclima
650		0	_aorganização
650		0	_aEstrategias
655		0	_aTesis de Maestría _979
700			_aNancy Isabel Bernachea Villarreal _95849
710	2		_aUniversidad Nacional del Callao (Callao) _9264
856			_uhttps://hdl.handle.net/20.500.12952/5733 _yTesis en Repositorio Institucional Digital UNAC _zAcceso en línea
901			_bP39
902			_aEPIQ
903			_aFIQ
942			_2ddc _cT.M
999			_c47093 _d47093