000			01169nam a2200169Ia 4500
005			20250401110901.0
008			241211s2017 xx 000 0 und d
020			_afiee1014
082			_aT/621.381/H82
100			_aHuamán Vargas, Julio Fidel
245		0	_aInforme técnico en mejora de la calidad de servicio, a través del proceso de mantenimiento, en una empresa de procesamiento de billetes y monedas
260			_aCallao : _c2017
300			_a160 páginas
505			_aEl presente trabajo buscó cotribuir en el crecimiento del nivel de servicio al cliente (producto entregado sin defectos y a tiempo) en una empresa de procedimiento de billetes y monedas, proponiendo mejoras y soluciones desde la perspectiva del mantenimiento. Se concluye que el nivel de servicio percibido por el cliente se ve afectado portres factores principales: máquina, mano de obra y material. Se identificó que el factor material (billetes y monedas) es un factor externo. No se puede controlar el origen de los defectos. Sin embargo, sí se pueden tomar medidas que disminuyan el efecto en el proceso.
856			_uhttp://hdl.handle.net/20.500.12952/2401
942			_yTPT _cT
999			_c54593 _d54593