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100 _aTuya Villafane, Manuel Gustavo
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300 _a95 páginas
505 _aIndicadores de calidad. Métodos y procedimiento. Requerimientos para determinación de los indicadores. Modelo de reporte y cronograma de aplicación. Descripción-metodología de cálculo y los valores referenciales de los indicadores. Proceso de determinación de los indicadores de calidad del producto. proceso de determinación de los indicadores de calidad de servicio.
942 _yIFI
999 _c55608
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