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020 _afiis890
082 _a658.562/E96/2015
100 _aEvans. James R., Lindsay, William M.
245 0 _aAdministración y Control de la Calidad.
250 _a9na
260 _c2015
300 _a697 páginas
505 _a1. Introducción de calidad 2. Fundamentos de la administración de la calidad 3. Perfiles de calidad 4. Enfoque en la fuerza laboral 5.Enfoque en el proceso 6. Métodos estadísticos en la administración de la calidad 7. Diseño para la calidad y la excelencia del producto 8. Medición y control de la calidad 9. Mejora del proceso y Six Sigma 10. Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño 11. Estrategia y excelencia en el desempeño 12. Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño 13. Liderazgo para la excelencia en el desempeño 14. Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia
942 _yLIB
999 _c56482
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