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008 241211s1985 xx 000 0 und d
020 _afiis1304
082 _a658.562/A23/1985
100 _aAdam Everett, Hershauer James, Ruch William
245 0 _aProductividad y calidad
250 _a1a
260 _bTrillas,
_c1985
300 _a210 páginas
_e1 CD-ROM
505 _a1. Introducción 2. Mediciones de productividad para la calidad 3. Procedimiento de desarrollo de la medición 4. Resultados de los bancos de la reserva federal 5. Modelos descriptivos generales 6. Modelos para el mejoramiento 7. Conclusiones sobre calidad
856 _uTrue
942 _yLIB
999 _c56876
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