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100			_aDíaz Ruiz Carlos Alberto
245		0	_aAdministración de sistemas de gestión
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300			_a176 páginas _e1 CD-ROM
505			_a1. Administrar sistemas de gestión: cuestión de principios 2. Enfoque en el cliente 3. El liderazgo y el compromiso 4. El compromiso 5. El sistema de gestión cohesionada 6. Los procesos dinamizan y organizan la gestión 7. Cuando llega el momento de toar decisiones 8. La mejora continua 9. Los proveedores son parte interesada esencial
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